Kebijakan Privasi & Ketentuan

Selamat datang di ionline.id (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "Layanan"). Privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan SaaS (Software as a Service) Point of Sale (POS) kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Identitas Akun: Nama pemilik bisnis, alamat email, dan nomor telepon (untuk verifikasi WhatsApp).
• Data Bisnis: Nama outlet, alamat, jenis industri, dan katalog layanan/produk.
• Data Transaksi: Riwayat penjualan, laporan keuangan, dan data pelanggan yang Anda masukkan ke dalam sistem POS.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan log akses untuk keperluan keamanan dan analitik.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda digunakan semata-mata untuk keberlangsungan operasional fitur:

• Menyediakan akses ke Dashboard Kasir dan Microsite publik.
• Mengirimkan notifikasi transaksi (Nota Digital) via WhatsApp Gateway.
• Menganalisis performa sistem untuk mencegah error dan meningkatkan kecepatan.
• Kami TIDAK menjual data pribadi Anda atau data pelanggan Anda kepada pihak ketiga manapun.

3. Keamanan & Penyimpanan

Kami menerapkan standar keamanan industri (Enkripsi SSL/TLS) untuk melindungi data saat transmisi. Database disimpan di server cloud yang aman dengan akses terbatas hanya untuk staf teknis yang berwenang.

4. Layanan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (seperti Google Analytics untuk statistik web atau penyedia layanan WhatsApp API). Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk ionline.id dan tidak mencakup praktik pihak ketiga tersebut.

5. Penghapusan Akun (Right to Erasure)

Sesuai dengan ketentuan Google dan standar privasi global, Anda berhak meminta penghapusan seluruh data akun dan bisnis Anda dari sistem kami. Silakan ajukan permintaan melalui email ke [email protected].

6. Ketentuan Layanan (Terms of Service)

• Anda bertanggung jawab penuh atas legalitas bisnis yang Anda jalankan menggunakan platform kami.
• Dilarang menggunakan platform untuk transaksi barang/jasa ilegal menurut hukum Republik Indonesia.
• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan atau terindikasi melakukan penyalahgunaan sistem (spam/fraud).
• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berupaya menjaga uptime 99.9%, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan koneksi internet di sisi pengguna.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami: